রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ab98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে আমরা সক্রিয়ভাবে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি। ডেটা এনক্রিপশন থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই সংখ্যা শুধু ভেরিফিকেশনের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি তথ্য পাঠানো ও গ্রহণ করার সময় সুরক্ষিত রাখে — লগইন থেকে শুরু করে bKash লেনদেন পর্যন্ত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — কোন কুকি চান আর কোনটা চান না, সেটা আপনার হাতে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ প্রতিটি লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং পাসওয়ার্ড আপডেট রেকর্ড করা হয়। অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — লিখিত অনুরোধ ইমেইলেও পাঠানো যায়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিং নিয়ে প্রশ্ন — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।
মেসেজ সহায়তা অ্যাকাউন্টের ভেতরে মেসেজ ফিচার ব্যবহার করে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান — উত্তর সেখানেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — বিশেষ করে মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করার সময়। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। ডিভাইসের ধরন ও লগইন সময়ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য কখনো ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমাদের সহায়তা দল যাচাই করে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করবে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে এবং প্রক্রিয়াটির অগ্রগতি জানানো হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। কিছু কুকি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনাকে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সময়ের সাথে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

প্রতিটি লগইন কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়। অস্বাভাবিক বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আংশিকভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা আমাদের পদ্ধতি সামঞ্জস্য রাখি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ab98 Bangladesh জুডো বেট ab98 ক্যাসিনো প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন